Главная » Разработка » Панель планирования Визитов - Plan.iT
Разработка

Plan.iT - панель планирования визитов от iT.Artel

Представьте ситуацию: клиент звонит по телефону и планирует записаться на одну или несколько услуг вашей компании. Вы делаете запись, например, в Excel или других таблицах CRM, но потом выясняется, что в этот момент был звонок от другого клиента и время уже забронировано. Звоним клиенту снова, приносим свои извинения и предлагаем другое время\дату… Делаем повторную запись и снова все по кругу.

Подобные ситуации могут повторяться неоднократно. Все это негативно сказывается на лояльности клиента и работоспособности сотрудника.

 

 

Чаще это относится к таким видам деятельности:

  • салоны красоты
  • клиники
  • СТО

Правда есть огромное количество разных CRM, которые в большей степени решают данную задачу, но возникает другая проблема – руководителю, директору или собственнику компании необходимо видеть плановую и будущую загрузку по компании и отчеты по выполненным работа предварительных записей. То есть, нужно дополнительно все заносить в учетную систему, чаще это 1С:Підприємство или делать интеграцию, а это дополнительные финансовые затраты.

Наша компания iT.Artel разработала универсальное приложение «Планировщик визитов» которое позволяет записывать посетителей на одну или несколько видов услуг в режиме реального времени и с автоматической интеграцией всех записей в учетную систему 1С:Підприємство, учитывать загрузку всех рабочих центров и формировать отчеты за день\мес как по каждому сотруднику, так и по компании в целом.

 

Приложение «Планировщик визитов»

 

Это быстрая запись клиента на сервис (услугу) в вашей компании в режиме реального времени, с возможностью быстрого поиска по клиенту, записи и пр., аналитикой загрузки по каждому рабочему центру, дню, месяцу и по компании в целом, с интеграцией для любой конфигурации 1С:Підприємство 

В каких целях использовать приложение?

Для автоматизации предварительной записи:

  • Планирование и уточнение даты и времени визита;
  • Согласование длительности обслуживания;
  • Полнотекстовый поиск визита по номеру телефона,
    Ф.И.О. клиента, комментарию и пр.
  • Получение информации о доступности постов для предварительной записи в режиме «real-time»;

 

Для контроля процесса обслуживания:

  • Указание текущего статуса записи (запланирован, прибытие, не прибытие, в работе и т.д.)
  • Получение информации о:
  • плановой загрузке в разрезе постов и видов работ
  • планировании выходов специалистов на посты

 

 

Кто будет использовать приложение? 

 


СТО
:


Салоны красоты и клиники:

Мастер смены

Администратор

Мастер цеха

Мастер \ врач

Директор

Руководитель

 

 

Преимущества сервиса

 

  • Существенное увеличение скорости обслуживания клиентов за счет быстрого, удобного, интуитивно-понятного интерфейса панели планирования
  • Повышение равномерности загрузки рабочих постов, за счет получения информации о запланированной загрузке постов на ближайшее время уже на этапе записи клиента
  • Повышение удовлетворенности клиентов за счет ускорения обработки запросов, предоставления большего количества вариантов времени посещения станции / клиники /салона, уменьшения количества ошибок в записи.

 

 

Как это реализовано?

  • Панель представляет собой Web-приложение, которое интегрировано с системой 1С:Підприємство, запускается из системы 1С:Підприємство и имеет общую базу с системой 1С:Підприємство
  • Обмен информацией с системой 1С:Підприємство происходит в онлайн режиме при помощи Web-сервисов
  • Легко интегрируется с любой конфигурацией системы 1С:Підприємство
  • При работе с интерфейсом, автоматически создаются и изменяются документы в учетной системе 1С:Підприємство, что позволяет в последствии строить отчетность средствами  1С:Підприємство и легко модифицировать функционал панели в случае необходимости

 

Для медицинских учрежденийДля СТО

 

Внешний вид рабочей панели

4
1
13
2
6
7
3
8
16
10
5
12
9
11
17
14
15
4 1 13 2 6 7 3 8 16 10 5 12 9 11 17 14 15

Ценообразование

НаименованиеЦена, грн
 ПО Plan.iT30000
 Лицензия на 1 рабочее место6000
 Лицензия на 5 рабочих мест28500
 Лицензия на 10 рабочих мест54000
 Лицензия на 20 рабочих мест96000
 Поддержка на 12 мес11550
 Поддержка на 6 мес6060
 Поддержка на 3 мес3180
Аренда 
 ПО Plan.iT15000
 Клиентская лицензия на рабочее место, ежемесячно360

Поделиться:

Остались вопросы? Закажите звонок!