Главная » Продукты » Отраслевые решения 1С:Підприємство » CRM ПРОФ

CRM ПРОФ для України

Цена: 8400

Customer Relationship Management, или Управление отношениями с клиентами, позволяет внутри компании на всех этапах взаимоотношений с клиентами организовать работу следующих отделов: продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества и аналитики.

Оставляйте заявку на сайте iT.Artel и вас проконсультируют специалисты компании.

Особенности «СRM ПРОФ для України», редакция 2.0

«CRM ПРОФ для України» редакция 2.0 – это универсальное решение, которое полностью реализовано на управляемых формах (толстый, тонкий или web клиент). Программа может быть использована как самостоятельный продукт, так и в качестве дополнения к функционалу CRM Типовых прикладных решений на платформе «1С:Підприємство 8». Решение предназначено для малого и среднего бизнеса для работы более 5-ти пользователей в единой информационной базе.

Основные функциональные возможности и преимущества СRM ПРОФ для України

Благодаря СRM ПРОФ, пользователь получает следующие преимущества:

  • дружественный к пользователю интерфейс, который без программирования позволяет настроить учетную запись самостоятельно (согласно правам доступа);
  • информативность клиентской базы, детальная информация о каждом клиенте или любом контактном лице; быстрый ввод и доступ к информации о клиенте, а также самое главное: возможность отслеживать динамику изменения взаимоотношений с клиентами;
  • оперативный внутренний обмен контактами, система позволяет вести учет клиентских историй, регистрирует потребности каждого клиента; предусмотрен внутренний обмен клиентской информацией между отделами; планирование контактов;
  • тайм-менеджмент, Календарь и Список дел позволяет осуществлять планирование и контроль действий; является основным рабочим местом руководителей и менеджеров;
  • управление бизнес процессами по работе с клиентами, система создает регламент работ с клиентами и их типовые шаблоны действий, связанные с продажами и сервисным обслуживанием;
  • управление продажами: товарные группы, стадии и этапы сделки, предложения клиентам, «воронка продаж», типовые сценарии для работников, — всем этим возможно управлять;
  • управление маркетингом: оценка эффективности маркетинговых и рекламных компаний; сегментирование клиентов;
  • интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать целостную информационную систему по работе с клиентами;
  • анкетирование: сбор и анализ анкет по клиентах, конкурентах, товарах и регионах;
  • телемаркетинг: массовый обзвон клиентов по заданных сценариях; регистрация их контактов и анкет;
  • сервисное и гарантийное обслуживание, учет товаров производится по серийному номеру, сроку и типу обслуживания; управления как сервисным обращением клиентов, так и сервисным заказом обращения;
  • многофакторный анализ продаж: анализ клиентской базы, состояния работы с клиентами; АВС‑анализ продаж; отслеживания результатов сотрудников отдела продаж;
  • база знаний является структурированной информацией с оперативным доступом к продажам, товарам и сервису, а также — к информации о конкурентах; предусмотрен поиск по ключевым словам;
  • защита информации: настройка прав доступа пользователей; отсутствие доступа к клиентской информации других сотрудников;
  • автоматизация рутинных операций: помощник по вводу новых клиентов; групповая обработка клиентов и поиск двойников, фильтры; подготовка клиентских отчетов; интеграция с электронной почтой;
  • инструменты идентификации украинских организаций, физических лиц, а также подключен список банков;
  • оповещения и напоминания предусматривают индивидуальную настройку пользователем; реализуется через само решение, электронную почту и sms;
  • существует раздел «Методики» — это фактически инструкция по решению задач в программе.

Совместимость «CRM ПРОФ  для України» с типовыми конфигурациями

«CRM для України» интегрируется со следующими корпоративными системами:

  • Управління торгівлею для України
  • Управління виробничим підприємством для України;
  • включает обмен данными с «Бухгалтерія 8 для Україїни» и «Бухгалтерія 7.7 для України».

Также возможны бесшовные интеграции:

  • УТ для України и CRM ПРОФ ред. 1.4 для України
  • УТП для України и CRM ПРОФ ред. 1.4 для України
  • УПП для України и CRM ПРОФ ред .1.4 для України
Клиентская лицензия на 1 рабочее место
3900
Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
18000
Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
33000
Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
61500
Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
147000
Остались вопросы? Закажите звонок!
Похожие продукты