Головна » Розробка » Панель планування відвідувань- Plan.iT
Розробка

Панель планирования визитов на запись от iT.ArtelУявіть ситуацію: клієнт телефонує і планує записатися на одну або кілька послуг вашої компанії. Ви робите запис, наприклад, в Excel або інших таблицях CRM, але потім з’ясовується, що в цей момент був дзвінок від іншого клієнта і час вже заброньовано. Дзвонимо клієнту знову, приносимо свої вибачення і пропонуємо інший час \ дату … Робимо повторну запис і знову все по колу.

Подібні ситуації можуть повторюватися неодноразово. Все це негативно позначається на лояльності клієнта і працездатності співробітника.

Найчастіше це відноситься до таких видів діяльності:

  • салони
  • краси клініки
  • СТО

Правда є величезна кількість різних CRM, які в більшій мірі вирішують це завдання, але виникає інша проблема – керівникові, директорові або власнику компанії необхідно бачити планове і майбутнє завантаження по компанії і звіти по виконаним робота попередніх записів. Тобто, потрібно додатково все заносити в облікову систему, частіше це 1С: Підприємство або робити інтеграцію, а це додаткові фінансові витрати.

Наша компанія iT.Artel розробила універсальний додаток «Планувальник відвідувань» яке дозволяє записувати відвідувачів на одну або кілька видів послуг в режимі реального часу і з автоматичною інтеграцією всіх записів в облікову систему 1С: Підприємство, враховувати завантаження всіх робочих центрів і формувати звіти за день \ міс як по кожному співробітнику, так і по компанії в цілому.

Додаток “Планувальник відвідувань”

Це швидкий запис клієнта на сервіс (послугу) у вашій компанії в режимі реального часу, з можливістю швидкого пошуку по клієнту, запису тощо., Аналітикою завантаження по кожному робочому центру, дню, місяцю і по компанії в цілому, з інтеграцією для будь-якої конфігурації 1С:Підприємство.

Для яких цілей розроблено додаток?

Для автоматизації попереднім записом:

  • Планування і уточнення дати і часу візиту;
  • Узгодження тривалості обслуговування;
  • Повнотекстовий пошук візиту за номером телефону, П.І.Б. клієнта, коментарю та ін.
  • Отримання інформації про доступність постів для попереднього запису в режимі «real-time»;

 

Для контролю процесу обслуговування:

  • Вказівка ​​поточного статусу записи (запланований, прибуття, чи не прибуття, в роботі і т.д.)
  • Отримання інформації про:
  • планової завантаженні в розрізі посад і видів робіт
  • плануванні виходів фахівців на посади

 

Хто буде користуватись додатком?

 


СТО
:


Салони краси та лакарні:

Майстер зміни

Адміністратор

Майстер цеху

Майстер \ лікар

Директор

Керівник

Переваги сервісу

  • Істотне збільшення швидкості обслуговування клієнтів за рахунок швидкого, зручного, інтуїтивно-зрозумілого інтерфейсу панелі планування
  • Підвищення рівномірності завантаження робочих постів, за рахунок отримання інформації про заплановану завантаженість постів на найближчий час вже на етапі запису клієнта
  • Підвищення задоволеності клієнтів за рахунок прискорення обробки запитів, надання більшої кількості варіантів часу відвідин станції / клініки / салону, зменшення кількості помилок у записі.

 

Як це реалізовано?

  • Панель являє собою Web-додаток, що інтегровано з системою 1С:Підприємство, запускається з системи 1С:Підприємство і має загальну базу з системою 1С: Підприємство
  • Обмін інформацією з системою 1С:Підприємство відбувається в онлайн режимі за допомогою Web-сервісів
  • Легко інтегрується з будь-якою конфігурацією системи 1С:Підприємство
  • При роботі з інтерфейсом, автоматично створюються і змінюються документи в обліковій системі 1С:Підприємство, що дозволяє надалі будувати звітність засобами 1С:Підприємство і легко модифікувати функціонал панелі в разі потреби

 

Зовнішній вигляд робочої зони

4
1
13
2
6
7
3
8
16
10
5
12
9
11
17
14
15
4 1 13 2 6 7 3 8 16 10 5 12 9 11 17 14 15

 

 

НайменуванняЦіна, грн
 ПО Plan.iT30000
 Ліцензія на 1 робоче місце6000
 Ліцензія на 5 робочих місць28500
 Ліцензія на 10 робочих місць54000
 Ліцензія на 20 робочих місць96000
 Підтримка на 12 міс11550
 Підтримка на 6 міс6060
 Підтримка на 3 міс3180
Оренда 
 ПО Plan.iT15000
 Клієнтська ліцензія на робоче місце, щомісячно360

Поділитися:

Залишились питання? Замовте дзвінок!