Головна » Продукти » Галузеві рішення 1С:Підприємство » CRM ПРОФ

CRM ПРОФ для України

Ціна: 8400 грн

Customer Relationship Management, або Управління взаємовідносинами з клієнтами, дозволяє всередині компанії на всіх етапах взаємовідносин з клієнтами організувати роботу таких відділів: продажів, маркетингу, сервісного обслуговування, служби якості та аналітики

Залишайте заявку на сайті iT.Artel і ви отримаєте професійну консультацію фахівців компанії

Особливості “1С:Підприємство. СRM ПРОФ для України”, редакція 2.0

“1С: CRM ПРОФ для України” редакція 2.0 – це універсальне рішення, яке повністю реалізовано на керованих формах (товстий, тонкий або web клієнт). Програма може бути використана як самостійний продукт, так і в якості доповнення до функціонала CRM Типових прикладних рішень на платформі “1С:Підприємство 8”. Рішення призначене для малого і середнього бізнесу для роботи більше 5-ти користувачів в єдиній інформаційній базі.

Основні функціональні можливості і переваги СRM ПРОФ для України

Завдяки СRM ПРОФ, користувач отримує наступні переваги:

  • дружній до користувача інтерфейс, який без програмування дозволяє налаштувати обліковий запис самостійно (згідно з правами доступу);
  • інформативність клієнтської бази, детальна інформація про кожного клієнта або будь-яку контактну особу; швидке введення і доступ до інформації про клієнта, а також найголовніше: можливість відстежувати динаміку зміни взаємин з клієнтами;
  • оперативний внутрішній обмін контактами, система дозволяє вести облік клієнтських історій, реєструє потреби кожного клієнта; передбачений внутрішній обмін клієнтською інформацією між відділами; планування контактів;
  • тайм-менеджмент, календар і список справ дозволяє здійснювати планування і контроль дій; є основним робочим місцем керівників і менеджерів;
  • управління бізнес процесами по роботі з клієнтами, система створює регламент робіт з клієнтами і їх типові шаблони дій, пов’язані з продажем і сервісним обслуговуванням;
  • управління продажами: товарні групи, стадії і етапи угоди, пропозиції клієнтам, «воронка продажів», типові сценарії для працівників, – всім цим можна управляти;
  • управління маркетингом: оцінка ефективності маркетингових та рекламних кампаній; сегментування клієнтів;
  • інтеграція з фінансовими й обліковими програмами дозволяє створити цілісну інформаційну систему по роботі з клієнтами;
  • анкетування: збір та аналіз анкет по клієнтам, конкурентам, товарам та регіонах;
  • телемаркетинг: масові дзвінки клієнтам по заданих сценаріях; реєстрація їх контактів і анкет;
  • сервісне та гарантійне обслуговування, облік товарів проводиться за серійним номером, терміном і типом обслуговування; управління як сервісними зверненнями клієнтів, так і замовлення послуги обігу;
  • багатофакторний аналіз продажів: аналіз клієнтської бази, стану роботи з клієнтами; АВС-аналіз продажів; відстеження результатів співробітників відділу продажів;
  • база знань є структурованою інформацією з оперативним доступом до продажів, товарів і сервісу, а також – до інформації про конкурентів; передбачений пошук за ключовими словами;
  • захист інформації: налаштування прав доступу користувачів; відсутність доступу до інформації про клієнтів інших співробітників;
  • автоматизація рутинних операцій: помічник по введенню нових клієнтів; групова обробка клієнтів і пошук двійників, фільтри; підготовка клієнтських звітів; інтеграція з електронною поштою;
  • інструменти ідентифікації українських організацій, фізичних осіб, а також підключений список банків;
  • оповіщення та нагадування передбачають індивідуальне налаштування  користувачем; реалізується через саме рішення, електронну пошту і sms;
  • існує розділ «Методика» – це фактично інструкція щодо вирішення завдань в програмі.

Сумісність CRM ПРОФ для України з типовими конфігураціями

“CRM для України” інтегрується з наступними корпоративними системами:

  • Управління торгівлею для України;
  • Управління виробничим підприємством для України;
  • включає обмін даними з “Бухгалтерія 8 для України” і “Бухгалтерія 7.7 для України”.

Також можливі безшовні інтеграції: 

  • 1С:УТ для України і 1С: CRM ПРОФ ред. 1.4 для України
  • 1С:УТП для України і 1С: CRM ПРОФ ред. 1.4 для України
  • 1С:УПП для України і 1С: CRM ПРОФ ред .1.4 для України
Клієнтська ліцензія на 1 робоче місце
3900
Клієнтська ліцензія на 5 робочих місць
18000
Клієнтська ліцензія на 10 робочих місць
33000
Клієнтська ліцензія на 20 робочих місць
61500
Клієнтська ліцензія на 50 робочих місць
147000
Залишились питання? Замовте дзвінок!
Схожі продукти