Архивы

«ПитерСофт: Управление процессами»: Эффекты от внедрения

Программный продукт «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет управлять различными областями деятельности предприятия и оказывать ряд эффектов на компанию в целом. Подробнее

Сравнение версий продукта «ПитерСофт: Управление процессами»

Набор доступных функциональных возможностей зависит от используемой версии продукта:

Состав подсистем в зависимости от версии продукта

Подсистема Версия продукта
Электронный архив Бизнес-процессы Документооборот Проф
Электронный архив + + +
Бизнес-процессы + + +
Показатели +

 

 

Подробное сравнение версий продукта

Функциональные возможности Версия продукта
Электронный архив Бизнес-процессы Документооборот Проф
Настраиваемая карточка документа + + +
Нумератор документов + + +
Создание документов по шаблону + + +
Хранение версий документа + + + +
Ведение номенклатуры дел + + +
Гибкая классификация документов + + +
Ограничение прав доступа к документам архива + + +
Поиск документов по наименованию, реквизитам карточки, фрагменту текста документа + + +
Отчет по документам + + +
Электронная цифровая подпись + + +
Шифрование электронных документов + + +
Рабочее место пользователя: рабочий стол + + + +
Создание графической схемы бизнес-процесса + + +
Коллективная и групповая адресация задач + + +
Использование настроек и графиков работ пользователей + + +
Оповещения пользователей + + +
Приоритетность и сроки выполнения задач + + +
Работа с выражениями + + +
Связь бизнес-процесса с документами учетной системы + + +
Запуск бизнес-процессов на выполнение + + +
Календарный запуск бизнес-процессов + + +
Запуск процессов по событиям + + +
Создание документа электронного архива из бизнес-процесса + + +
Заполнение карточки документа электронного архива из бизнес-процесса + +
Заполнение текста документа электронного архива из бизнес-процесса + +
Панель «Избранное» + + +
Журнал бизнес-процессов + + +
Журнал задач + + +
Универсальный журнал документов + + +
Отчет по выполнению бизнес-процессов + + +
Графический отчет по бизнес-процессам + + +
Отчет «Должностные инструкции» + + +
Описание пользовательских типов данных + + +
Работа с внешними файлами + + +
Настройки безопасности + + +
Обмен данными (Выгрузка и загрузка моделей) + + +
Настройка системы показателей деятельности и их аналитических разрезов +
Связь показателей с бизнес-процессами +
Определение плановых значений показателей +
Сбор фактических значений показателей при выполнении бизнес-процессов +
План-фактные отчеты по показателям +
Графическое представление показателей в Панели руководителя +

Вы можете ознакомиться с продуктом, обратившись по телефону +38 (044) 495-45-37

Мастер-класс

Практическое применение программного продукта «ПитерСофт: Управление процессами»

Мастер-класс предназначен для подготовки и обучения специалистов работе с программным решением «ПитерСофт: Управление процессами». Приобретенные навыки, методики и способы применения функционала программного продукта облегчат процесс описания и автоматизации бизнес-процессов и документооборота в компании. На семинаре будет предоставлена возможность увидеть, каким образом, возможно, автоматизировать процессы в различных сферах деятельности компании. Слушателям будут продемонстрированы примеры построения схем процессов и их реальное выполнение, а также будет описана технология внедрения программного решения «ПитерСофт: Управление процессами».

Мастер-класс ориентирован на следующие группы слушателей:

  • Руководители и сотрудники ИТ-отделов, программисты 1С;
  • Бизнес-аналитики и сотрудники компаний, участвующие в процессе описания, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов организаций;
  • Специалисты по качеству в области СМК;
  • Руководители и сотрудники служб, отвечающие за хранение и движение документации компании.

Программа:

1-й День

  1. Что такое процессное управление и какова его эффективность? Преимущества, особенности и цели процессного правления.
  2. Варианты применения и использования программного решения «ПитерСофт: Управление процессами».
  3. Принцип работы и общая архитектура системы «ПитерСофт: Управление процессами».
  4. Построение примера схемы процесса в разделе «Проектирование».
  5. Настройка построенной модели бизнес-процесса. Определение информации, участвующей в процессе и связей с учетной системой.
  6. Запуск на выполнение бизнес-процесса и работа в программе конечных пользователей.
  7. Электронное хранилище документации, его реализация и применение в системе.
  8. Возможные способы анализа бизнес-процессов с использованием отчетов. Оценка и контроль работы сотрудников в рамках тех или иных бизнес-процессов. Выявление «узких» мест в бизнес-процессах.
  9. Сервисные возможности раздела «Проектирование»: настройка системы безопасности, графиков работы, обработчиков событий, календаря запуска процессов.
  10. Ответы на вопросы слушателей, заполнение анкеты для выбора рассматриваемых на втором дне бизнес-процессов.

2-й День

  1. Реализация системы показателей KPI в программном решении «ПитерСофт: Управление процессам». Контроль эффективности бизнеса и качества работы сотрудников.
  2. Знакомство с web- интерфейсом системы.
  3. Демонстрация 3-х примеров процессов в различных сферах деятельности компании в программном решении «ПитерСофт: Управление процессами».
  4. Технология внедрения программного решения «ПитерСофт: Управление процессами».
  5. Ответы на вопросы слушателей.

Продолжительность мастер-класса 2 дня по 4 часа. Стоимость 1 500 грн. При посещении семинара более 3-х сотрудниковот одной компании, скидка 10%.

По завершению обучения слушателям будут выданы сертификаты, свидетельствующие о прохождении мастер-класса в области автоматизации бизнес-процессов.

Подсистема «Бизнес-процессы»

Подсистема «Бизнес-процессы» позволяет:

Настроить маршрут бизнес-процесса в наглядном виде без помощи программистов

Маршрут бизнес-процесса это последовательность задач, которые необходимо выполнить сотрудникам (исполнителям) для достижения определенной цели. Настройка выполняется в виде графической схемы прямо в режиме «1С:Предприятие». Для каждой задачи задается исполнитель и сроки выполнения задачи. Один раз настроив модель бизнес-процесса, дальше можно многократно запускать ее на выполнение.

Автоматически ставить задачи исполнителям

Программа своевременно поставит каждому сотруднику задачу на определенный срок в соответствии с заданным регламентом. Вся необходимая для выполнения задачи информация содержится в ее карточке. Бизнес-процесс может быть запущен как вручную, так и произвольным событием в системе (например, проведением документа определенного вида), либо по расписанию.

Поддерживать всегда актуальный список задач

Сотрудники работают в простом и интуитивно понятном рабочем столе. Новые задачи сотруднику поступают в рабочий стол и после их выполнения оттуда удаляются.

Своевременно оповещать сотрудников о появлении новых задач

Благодаря механизму оповещений, программа сама напоминает пользователю о поставленной задаче. Напоминания о задачах могут приходить сотруднику как внутри системы, так и на его внешнюю почту, например MS Outlook.

Получать онлайн информацию о состоянии любого бизнес-процесса

В любой момент времени может выяснить, на каком этапе находится выполнение того или иного бизнес-процесса. Информация доступна в графическом или табличном виде.

Назначать контролера этапов бизнес-процесса и отдельных задач

Для каждой задачи или этапа бизнес-процесса может быть назначен контролер, который отвечает за их выполнение. Работа контролера может бы проанализирована в отчетах.

Обмениваться сообщениями внутри системы

Возможность обмена сообщениями позволяет организовать обсуждение задач и бизнес-процессов между заинтересованными сотрудниками.

Анализировать общее состояние дел по выполнению бизнес-процессов на предприятии

С помощью различных отчетов можно посмотреть статистику выполнения задач за разные периоды времени, определить, какие задачи и какими сотрудниками не были выполнены вовремя, выявить «узкие» места.

Использовать и преобразовывать любую информацию учетной системы 1С при выполнении бизнес-процессов

Система позволяет использовать справочники («Контрагенты», «Номенклатура» и другие), документы 1С и их реквизиты в бизнес-процессах, а изменения над этими объектами в ходе выполнения бизнес-процесса автоматически записываются в учетную систему.

Разграничить права доступа различных пользователей к моделям, бизнес-процессам и задачам

Подключать к бизнес-процессам любые обработки, написанные на языке 1С, и запускать их в ходе выполнения процессов.

 

Подсистема «Показатели»

Подсистема «Показатели» позволяет:

  • Задать плановые значения показателей, определяющих эффективность деятельности компании.
  • Рассчитать фактические значения показателей эффективности. Исходными данными для расчета является информация, накопленная при прохождении бизнес-процессов. Благодаря возможности обмена данными с документами и справочниками, это может быть любая информация из учетной системы.
  • Анализировать показатели деятельности. С помощью отчетов руководитель может сравнивать плановые и фактические значения различных показателей, определять процент выполнения плана и отклонения от плановых значений.

  • Настроить схемы мотивации и использовать показатели эффективности для расчета заработной платы, премиальных, бонусов и т.д.

Подсистема «Электронный архив»

Подсистема «Электронный архив» позволяет:

  • Создать электронный архив документов, обеспечивающий надежное хранение электронных документов любого формата, удобство их просмотра и редактирования, а также предоставляющий пользователю различные сервисные возможности для работы с документами.
  • Сформировать многоуровневую структуру архива путем настройки видов документов. Архив может иметь сложную структуру с любым количеством уровней иерархии, каждый вид документа может обладать одним или несколькими подчиненными видами. Упорядоченное хранение данных позволяет легко ориентироваться в архиве и быстро находить нужные документы.

      • Настраивать карточку документа в зависимости от вида документа. Каждый вид документа имеет набор реквизитов, которыми будут обладать все документы данного вида. Набор реквизитов определяет вид карточки документа.
      • Установить правильную нумерацию документов. Гибкая настройка формата номера позволяет организовать автоматическую нумерацию с использованием не только порядкового номера и фиксированных значений, но и реквизитов документа, даты его создания или редактирования. Для разных видов документов можно задавать разные форматы номера.
      • Вести номенклатуру дел. Систематизировать документооборот и организовать хранение документов в соответствии с принятыми в организации регламентами, установить правильную нумерацию документов и формализовать делопроизводство.
      • Хранить несколько версий одного документа, осуществлять контроль и разграничение доступа к документу при редактировании и создании новой версии.

      • Гибко разграничивать доступ для сотрудников с различными полномочиями и должностями. Доступ к видам документов может быть настроен отдельно для каждой роли. Права на просмотр и изменение устанавливаются индивидуально для каждого вида документов.
      • Создавать документы по шаблонам. Новый документ может быть создан по шаблону Microsoft Word, при этом текстовые поля шаблона могут быть заполнены значениями реквизитов карточки документа, данными из бизнес-процесса или информацией из учетной системы.
      • Осуществлять поиск документов, как по реквизитам документа, так и по содержимому файла. Искать документы, удовлетворяющие дополнительно заданным условиям.

  • Получать подробный отчет по архиву документов, содержащий список документов, удовлетворяющих заданным пользователем условиям, и значения реквизитов документов. Отчет можно сформировать как по всему архиву, так и по документам определенного вида.
  • Работать с архивом документов через бизнес-процесс. Программа «ПитерСофт: Управление Процессами» позволяет бизнес-процессу обращаться к существующим документам в архиве, а также создавать новые. Реализована возможность передачи информации из задачи бизнес-процесса в карточку документа и заполнения задачи данными карточки документа

«ПитерСофт: Управление процессами» в управлении сервисным обслуживанием и ремонтом

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

  • Процесс распределения и исполнения заявки на ремонт протекает долго, клиенты недовольны;
  • Невозможно контролировать исполнение каждого заказа, и как следствие появляются «забытые» заказчики;
  • Сложно своевременно отслеживать поступление оплат и контролировать задолженности;
  • Затруднительно оперативно проверить наличие запчастей на складе;
  • Возникает волокита и путаница с сопроводительной документацией.

И Вы понимаете, что нужно:

  • Повысить оперативность исполнения заявок;
  • Контролировать оплату и предоплату клиентов;
  • Упростить подготовку и выписку документов;
  • Контролировать работу склада.

Как это сделать — «ПитерСофт: Управление процессами» позволит:

  • Отслеживать все этапы сервисного обслуживания;
  • Создать единое хранилище всей документации по заявкам на ремонт;
  • Контролировать работу сотрудников сервисного центра;
  • Контролировать статусы заявок на ремонт;
  • Снизить количество трудоемких операций и улучшить качество обслуживания клиентов.

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону       +38 (044) 495-45-37!

«ПитерСофт: Управление процессами»: заявки в IT (Helpdesk)

«ПитерСофт: Управление процессами»: заявки в IT (Helpdesk)

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

  • Запросы пользователей остаются без ответа;
  • Заявки на бумажных носителях теряются, «откладываются в долгий ящик» или вообще забываются;
  • Ответы на заявки приходят с опозданием;
  • Непонятно, когда будет реализована заявка.

И Вы понимаете, что нужно, чтобы:

  • Заявки быстро попадали в IT-службу и не терялись;
  • Сотрудники IT-службы вовремя узнавали о поступивших заявках;
  • Сократилось время на подготовку ответа по заявке;
  • Была обеспечена «обратная связь» — возможность отследить маршрут прохождения заявки для ее владельца.

Как это сделать — «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет осуществить:

  • Создание единой точки входа обращений пользователей (заявок);
  • Контроль работы сотрудников IT-службы по исполнению поступивших заявок от пользователей;
  • Всегда знать, в каком состоянии находится заявка;
  • Грамотное распределение работы между сотрудниками IT-службы.

 

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону       +38 (044) 495-45-37!

«ПитерСофт: Управление процессами»: быстрое внедрение регламента

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

  • Сложно оперативно ознакомить сотрудников с новым регламентом;
  • Сложно переучить сотрудников работать по-новому;
  • Даже небольшие изменения в рабочем процессе приводят к неразберихе и замешательству сотрудников.

И Вы понимаете, что нужно:

  • Оперативно внедрить новые правила работы;
  • Быстро обучить сотрудников;
  • Контролировать правильность выполнения рабочих заданий;
  • Экономить время сотрудников на передачу документов;
  • Экономить время руководителей на обучение и контроль.

Как это сделать — «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет осуществить:

  • Оперативно изменить маршруты бизнес-процессов в компании в соответствии с новым регламентом;
  • Упростить работу с регламентом;
  • Исключить необходимость знакомства сотрудников с новым регламентом, т.к. задачи будут ставиться автоматически;
  • Сэкономить время на обучение сотрудников, т.к. регламент не нужно будет изучать.

Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону       +38 (044) 495-45-37!

«ПитерСофт: Управление процессами» в управлении организационно-распорядительной документацией

Если Вы ежедневно сталкиваетесь с тем, что:

  • Сложно вовремя обработать большой объем входящих/исходящих писем;
  • Возникают трудности с поиском нужного документа;
  • Согласовывается большое количество бумажных документов;
  • Согласование приказов, распоряжений и служебных записок часто становится «бегом по кругу»;
  • Невозможно быстро ознакомить персонал с приказом или распоряжением.

И Вы понимаете, что нужно:

  • Сделать простой и быстрой обработку поступивших документов и писем;
  • Исключить потери документов;
  • Всегда быстро находить нужный документ;
  • Оперативно согласовывать служебные записки, заявки и др. документы;
  • Доводить приказы до персонала в явном виде и в короткие сроки.

Как это сделать — «ПитерСофт: Управление процессами» позволяет осуществить:

  • Автоматизировать регламент работы с входящими/исходящими письмами и документами, начиная с регистрации до принятия решения по документу;
  • Настроить маршруты согласования приказов, должностных инструкций, служебных записок и др. документов с автоматическим выбором маршрута в зависимости от вида документа;
  • Осуществлять мониторинг исполнительной дисциплины сотрудников, участвующих в согласовании документов, обеспечить их мотивацию на качество и скорость согласования;
  • Организовать электронный архив документов с возможностью поиска необходимого документа по содержимому или реквизитам;
  • Своевременно оповещать сотрудников о приказах руководства и поставленных задачах;
  • Осуществлять контроль их выполнения.

 Узнайте о продукте «ПитерСофт: Управление процессами» подробнее или закажите демонстрацию по телефону       +38 (044) 495-45-37